Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires à son suivi.
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« Suivre ma commande » à l’aide de votre numéro de commande et de l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées très rapidement, généralement le jour même ou le lendemain.
Les délais de livraison sont ensuite généralement de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et d’environ une semaine pour la Belgique et l’Allemagne. Pour les autres destinations, les délais peuvent varier selon le pays et le transporteur

Nous proposons la livraison avec Mondial Relay et Colissimo. Un autre transporteur peut également être utilisé sur demande. Si votre pays n’est pas proposé lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution de livraison adaptée.

Les paiements par carte bancaire sont acceptés et sécurisés. Vous pouvez également régler votre commande via Apple Pay ou Google Pay, lorsque ces options sont disponibles sur votre appareil.
Le paiement par virement bancaire est également possible.

Si vous souhaitez effectuer votre règlement via PayPal, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans votre commande.

Dès validation de votre commande, celle-ci est rapidement prise en charge et passe directement en préparation. Il n’est donc généralement plus possible de l’annuler.
Une modification peut toutefois être effectuée si vous nous contactez suffisamment rapidement et si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin de vérifier si celle-ci peut encore être interrompue.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et sans altération. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Nous vous invitons à nous contacter afin d’organiser votre retour.

Malgré le soin apporté à la préparation de chaque commande, une erreur peut exceptionnellement survenir. Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès réception de votre colis en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos. Nous vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
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Nos modèles sont proposés en taille unique et ont été pensés pour convenir à différentes morphologies. Les mesures et indications de taille sont précisées sur chaque fiche produit afin de vous aider dans votre choix. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Afin de préserver au mieux la qualité de votre article, nous vous recommandons un lavage à 30°C maximum et d’éviter de mélanger les couleurs claires et foncées.

Lors des premiers lavages, évitez également de laver votre article avec d’autres vêtements neufs susceptibles de dégorger.

Pour le repassage, privilégiez une température basse. L’utilisation d’un défroisseur vapeur est idéale pour préserver au mieux les matières.

Certains articles peuvent être réassortis selon les disponibilités. Nous vous invitons à suivre nos actualités sur Instagram pour être informée des retours en stock et des nouveautés.
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